快递投诉最快捷的办法 这样投诉最有用!

发布时间:2024-05-03 03:58:04 来源:乐鱼体育下载软件 作者:乐鱼体育线上

  前段时间国家邮政局发布了我国快递量占全球四成,对业务量增加贡献率达60%,一线万人,不得不感叹快递业发展速度之快。如此高的业务量和上涨的速度自然会发生很多的投诉,而投诉对快递员形成的直接影响便是罚款,这也是快递员恶感客户动不动就投诉的原因。

  从收件人的方面动身,在合理时间内收到完好包裹是他们的诉求,只要能满意这点,他们没理由投诉(以投诉为工作的人在外)。之所以投诉,根本原因可能是在没有满意他们的合理诉求后,没能及时协助和谐处理问题,导致对立晋级。

  相较于罚款与交流处理问题,快递员更倾向于交流处理,罚钱谁都不愿意。更何况一个派件提成低于1元,一个有用投诉的罚款相当于快递员几天收入。

  为了协助用户处理投诉反应不及时,以及削减快递员罚款,微快递新上线了“投诉理赔”功用。用户只需要在微快递APP查询物流信息,在最新一条流通信息中点击“投诉理赔”,在投诉页面填写投诉原因,咱们将会以短信方式奉告快递员(有装置“快递员app”的还将经过app告诉),提示快递员及时联络并处理该投诉。适用于全职业一切快递公司,只要能经过微快递查询到物流信息,都能够正常的运用“投诉理赔”功用。


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