EMS查询只“认”单号 其他快递可凭手机号码
新年期间，快递变“慢递”，不少邻居都着急查询自己的包裹“身处何地”。记者发现，不同的快递公司，快递查询所需凭据不同，大多数快递公司可凭收寄件人名字、地址等细节协助查询，尤其是电话号码，根本可协助查到包裹状况，但EMS则只“认”单号，邻居可要保存好EMS的快递单了。
邻居张小姐有个EMS快递，但由于忽略丢掉了快递单，无法查询包裹状况，“EMS的客服底子就只承受单号查询，我供给寄件人和收件人的地址，名字和手机号等详细信息都没用，一定要寄件人凭身份证去当地寄出点查单号才行，把我给急得啊。”
记者咨询了EMS客服，客户丢了单号，供给其他详细信息，为什么不能够协助查询，对方表明“这些都是客户的隐秘，咱们有必要担任的，只承受单号查询。”
记者询问了顺丰、韵达等其他快递公司发现，能够经过供给寄件人和收件人的地址，名字和手机号等协助查询，“尤其是寄件人和收件人的手机号，只需准确无误的话，咱们根本能够协助查询到快件到什么地方。”